Оплата / Доставка
Популярные вопросы
С помощью службы экспресс-доставки "Новая Почта": доставка на отделение, в почтомат или курьером по адресу.
Ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней после успешного подтверждения или оплаты. После 19.00 вы получите SMS с номером товарно-транспортной накладной для отслеживания.
Сроки и условия доставки:
• Доставка по Украине занимает 1-3 календарных дня в зависимости от выбранного населенного пункта. Стоимость доставки оплачивает получатель при получении заказа.
• Если вы выбрали способ оплаты «наличными при получении», при получении заказа компания «Новая Почта» взимает комиссию за наложенный платеж: 20 грн + 2% от суммы платежа.
• Обратите внимание: все заказы хранятся в отделении службы доставки в течение 8 дней, после чего автоматически возвращаются по адресу отправителя.
Самовывоз из нашего магазина
Вы можете забрать свой заказ непосредственно в нашей торговой точке в Черновцах по адресу: ул.Небесной Сотни 23.
Выбирайте удобный способ оплаты на нашем сайте:
Быстрый и безопасный платеж без комиссии с использованием ApplePay/GooglePay или карты любого банка Украины.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для предоставления платежных реквизитов. Это удобный способ для тех, кто планирует производить оплату через терминал или онлайн-банкинг.
Доступна при минимальной предоплате 200 грн.
При получении заказа компания «Новая Почта» взимает комиссию за наложенный платеж: 20 грн + 2% от суммы платежа.
Возврат и обмен товара
1) Надлежащего качества:
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" от 12.05.1991 г. № 1033-XII и Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (Приложение №3) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
2) Ненадлежащего качества:
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право:
- расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы;
- замены товара на такой же товар или аналогичный товар из числа, имеющегося у продавца (производителя).
В случае если вы обнаружили при получении товара его ненадлежащее качество, пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения ситуации и решения данного вопроса по телефонам: +38050 011 10 15.
Также свои требования можно предъявить в нашем магазине, адрес которого вы можете найти на нашем сайте.
При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества – в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон.
Доставка товаров ненадлежащего качества и их возврат назад потребителю производятся за наш счет.
В случае требования потребителя вернуть денежную сумму, уплаченную за товар, который был ненадлежащего качества, уплаченная денежная сумма возвращается потребителю платежом на реквизиты его расчетного счета, которые необходимо будет указать в письменном заявлении на возврат денежных средств, или на банковскую карту, с которой ранее были переведены деньги за приобретенный товар.
При этом обращаем ваше внимание, что возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится только при наличии расчетного документа, подтверждающего факт покупки именно у нас в магазине.
Наша компания дорожит своей репутацией, потому в любой ситуации свяжитесь с нами, и мы найдем компромиссное решение.