Ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней после успешного подтверждения или оплаты. После 19:00 вы получите SMS с номером товарно-транспортной накладной для отслеживания.
Доставка по Украине занимает 1-3 календарных дня в зависимости от выбранного населённого пункта. Стоимость доставки оплачивает получатель при получении заказа.
Если вы выбрали способ оплаты «наличными при получении», при получении заказа компания «Новая Почта» взимает комиссию за наложенный платеж: 20 грн + 2% от суммы платежа.
Все заказы хранятся в отделении службы доставки в течение 8 дней, после чего автоматически возвращаются по адресу отправителя.
Вы можете забрать свой заказ непосредственно в нашей торговой точке в г. Черновцы по адресу:
Платежи защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS Первого уровня (высший уровень безопасности)
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтверждённых при необходимости заключением экспертизы, потребитель в порядке и сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору потребовать от продавца или производителя:
В случае, если вы обнаружили ненадлежащее качество товара при его получении, пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения ситуации и решения данного вопроса по телефону: +38050 011 10 15.
Также свои требования вы можете предъявить в нашем магазине, адрес которого вы можете найти на нашем сайте.
При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества — в течение четырнадцати дней или по договорённости сторон.
Доставка товаров ненадлежащего качества и их возврат обратно потребителю осуществляются за наш счёт.
В случае требования потребителя вернуть денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, уплаченная денежная сумма возвращается потребителю платежом на реквизиты его расчётного счёта, которые необходимо указать в письменном заявлении на возврат денежных средств, или на банковскую карту, с которой ранее были переведены деньги за приобретённый товар.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится только при наличии расчётного документа, подтверждающего факт покупки именно у нас в магазине.
Наша компания дорожит своей репутацией, поэтому в любой ситуации свяжитесь с нами, и мы найдём компромиссное решение.
